回首2024年,中國直銷行業(yè)在風云變幻中砥礪前行。這一年,行業(yè)內(nèi)多個重大事件如巨石投入湖面,激起層層漣漪。
從頭部企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,到品牌大力發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力后的創(chuàng)新,這一切無不彰顯著市場的活力與變革的魅力。與此同時,隨之直銷監(jiān)管相關(guān)法律法規(guī)的進一步完善與細化,其為行業(yè)的發(fā)展劃定了清晰的邊界。在這機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,哪些才是對直銷業(yè)具有更深遠影響力的事件??道道輿情監(jiān)控室整合2024年直銷行業(yè)最具影響力的事件, 讓我們一同深入探尋2024年中國直銷行業(yè)的發(fā)展脈絡與2025年破局之道。
對于直銷界來說,兩個條例的引領(lǐng)性作用是至關(guān)重要。4月10日,市場監(jiān)管總局對2024年度重點
立法任務作出部署,在重點立法項目列表中禁止傳銷條例赫然在列。
5月9日,期盼多年的《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》修訂工作已經(jīng)取得了階段性進展。根據(jù)中華人民共和國中央人民政府網(wǎng)站正式發(fā)布《國務院辦公廳關(guān)于印發(fā)〈國務院2024年度立法工作計劃〉的通知》,該通知明確提出擬提請全國人大常委會審議的法律案(21件)、擬制定、修訂的行政法規(guī)(30件)、預備制定的行政法規(guī)(19件)、預備修訂的行政法規(guī)(18件)。其中《直銷管理條例》以及《禁止傳銷條例》明確包含在“預備修訂”的18件行政法規(guī)中。自此,國家對改善直銷企業(yè)的法治營商環(huán)境的態(tài)度將更進一步明晰化和具象化。“急用先行”、“統(tǒng)籌兼顧”,已被真正應用到修例中來。
雖然截止到2024年末,兩個條例的修訂尚未公布新一輪的時間表。對于“預備修訂”的條例國務院和市監(jiān)總局暫無明確公布的工作分解文件,相較于“擬提請”和“擬制定、修訂”,“預備修訂”是否意味著優(yōu)先級排序稍微落后,兩個新修訂條例的頒布實施的時間會較遲?從當時的官宣中,我們還是可以推測一二。
筆者以《國務院辦公廳關(guān)于印發(fā)〈國務院2022年度立法工作計劃〉的通知》為藍本,查驗當時在列表內(nèi)的行政法規(guī)出臺進度情況。結(jié)果發(fā)現(xiàn),列表中的行政法規(guī)的出臺及施行進度與初始列入工作計劃時的分類并無必然關(guān)聯(lián),當中可以看到有同屬于“預備修訂”的行政法規(guī)從立法、計劃公示、到生效,時間跨度僅需1年。也就是說即便是處于“預備修訂”名單里的行政法規(guī),也可能很快被頒發(fā)施行,基本上大定調(diào)的局面已成!
自兩個條例修定信息發(fā)布后,業(yè)界普遍聚焦于“有序、有條件地開放多層次直銷模式”,這個幾乎毫無懸念,也是本次修例如何做到“均衡發(fā)展與兼?zhèn)洹钡碾y點。但與直銷相關(guān)的其他細節(jié)監(jiān)管上也有不少值得關(guān)注的地方,或許也會成為修例的方向之一。例如,是否可通過行業(yè)協(xié)會等機構(gòu)推進直銷行業(yè)的自治共治?
在今年的直銷企業(yè)履行社會責任3?15圓桌座談會上,相關(guān)領(lǐng)導明確表示將積極推動中國直銷行業(yè)協(xié)會成立。直銷行業(yè)協(xié)會是執(zhí)法部門的重要幫手,要管好中國直銷行業(yè),也離不開行業(yè)協(xié)會的參與。由政府牽頭成立直銷行業(yè)協(xié)會,并根據(jù)行業(yè)發(fā)展要求研究制定自律規(guī)約,積極規(guī)范會員企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營行為,嚴格加強對自律規(guī)約的執(zhí)行與監(jiān)督。這里可見行業(yè)協(xié)會的重要性略見一斑。
在修例進度宏觀性定調(diào)后,其微觀性的進展也非常有參考價值。在2024年直銷監(jiān)管與執(zhí)法國 際研討會舉行后,央視新聞率先發(fā)布了會議相關(guān) 內(nèi)容。可以看到,央視對于直銷和傳銷的解釋上? ?不再是過往的“拉人頭”、“入會費”、“團隊計酬”的三大特征。而是將直銷定義為合法的消費品分銷流通模式,傳銷則是人頭費套路詐騙模式,從本質(zhì)上對兩者進行了明確區(qū)分,讓公眾更易理解二者的根本差異。在以上的解釋中, 層級和團隊計酬問題并沒有被納入到傳銷的特征中。
從以上我們可以看到直銷定義正以“微改造”的方式調(diào)整。在2005年《直銷管理條例》 第三條中所示,直銷是指直銷企業(yè)招募直銷員,由直銷員在固定營業(yè)場所之外直接向最終消費者推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式。而在這次央視關(guān)于直銷的名詞解釋是: 直銷就是產(chǎn)品不通過各種商場、超市等傳統(tǒng)的銷售渠道進行分銷,而是直接由生產(chǎn)商或者是經(jīng)銷商組織產(chǎn)品銷售的一種營銷手段。
營商環(huán)境深刻變革,緊密持續(xù)優(yōu)化
國家層面法律完善背景下,政策支持為直銷行業(yè)提供堅實可靠的后盾,首要任務就是優(yōu)化營商環(huán)境。
2024年2月,國務院最新定調(diào):穩(wěn)外資是重要發(fā)力點,? 鞏固外資在華信心!
2月,司法部發(fā)改委:《民營經(jīng)濟促進法》起草工作啟動,提振信心的法治“定心丸”。?
6月,國務院公布《公平競爭審查條例》,市場準入和退出等政策措施讓直銷行業(yè)發(fā)展有了更多的“兜底”!
可見國家在對于外資企業(yè)在華發(fā)展的重視程度,愿意為外資企業(yè)在中國投資興業(yè)提供支持和服務。 在這些針對民營企業(yè)的政策帶動下,企業(yè)一側(cè)也作出積極的響應。
前安利全球CEO潘睦鄰今年3月在出席國家衛(wèi)健委閉門圓桌會議時表示,中國經(jīng)濟韌性強、潛力大、下一個重心仍是發(fā)展中國。這一理念也同樣獲新接任的全球總裁兼首席執(zhí)行官邁克爾?尼爾森支持。安利目前仍持續(xù)加大在中國的投入,在安利(中國)榮耀盛典邁克爾?尼爾森表示,中國首個安利全球第五個紐崔萊自有有機農(nóng)場將選址中國四川,聚焦中草藥種植和創(chuàng)新,推動有機農(nóng)業(yè)發(fā)展。在2023年-2024年的考評年度中,安利(中國)的業(yè)績實現(xiàn)了7%的強勢增長。
在針對直銷市場秩序方面的舉措,打擊掛靠成為監(jiān)管部門的持續(xù)常態(tài)化工作。自2024年1月起, 各地市監(jiān)陸續(xù)出手整治直銷掛靠。
5月,總局開展9省市直銷掛靠交叉檢查。?6月,“反掛靠”第一槍打響! 中國消費者在長達十多年的線上購物消費培育下對高效、透明的去中心化產(chǎn)品銷售方式顯然更加接受,結(jié)合團隊獎勵政策,類直銷模式發(fā)展的需求度激增,未來的《直銷管理條例》 對于發(fā)牌的規(guī)定必定趨向于更微觀、更具社會資源均衡性的考量。未來直銷牌照的價值將更加凸顯,獲牌直銷企業(yè)作為一種特許經(jīng)營模式,其優(yōu)勢在未來會更加突出。企業(yè)果斷與掛靠切割,目的是讓直銷企業(yè)牌照更有含金量及價值!
在穩(wěn)固市場秩序之后,新領(lǐng)域、新需求上如何大力提振消費、提高投資效益也被同時提上議事日程。2024年開年之初,國務院辦公廳印發(fā)《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟增進老年人福祉的意見》,提出4個方面26項舉措。這是我國首個以“銀發(fā)經(jīng)濟”命名的政策文件。在本次指導文件中以大健康為軸心的產(chǎn)業(yè)依然被劃為重點,對于直銷企業(yè)而言,因應銀發(fā)族的“強化保健型”、“名藥補品”以及“抗衰”產(chǎn)品早已部署,未來相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將迎來持續(xù)擴大。
但在“存量”賽道深耕的同時直銷企業(yè)更應關(guān)注與“增量”領(lǐng)域的結(jié)合,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)逐漸普及并不斷向老年群體滲透,社交習慣帶動消費習慣,健康場景將是“增量”建設的重要陣地,產(chǎn)品+互聯(lián)網(wǎng)+人工智能的健康服務新生態(tài)新將成為下一個爆發(fā)點。
值得一提的是,隨著銀發(fā)族收入及學歷水平的普遍提升,價格和品牌等因素不再是考慮主要考量指標,“貴”不再與“滿意”劃上等號,理性消費觀令銀發(fā)族趨于選擇口碑度、體驗度更好的產(chǎn)品及服務。雖然在銀發(fā)經(jīng)濟領(lǐng)域中的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、電商有著有渠道上的優(yōu)勢。但對比以上,直銷企業(yè)通常較為重視產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量,因為其銷售模式依賴于消費者的信任和口碑傳播。像無限極等直銷企業(yè),在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和質(zhì)量把控上投入較多,以確保產(chǎn)品的安全性和有效性,這對于注重健康和生活品質(zhì)的銀發(fā)族來說更具吸引力。
在此背景下, 不少長期深耕健康社群經(jīng)營、數(shù)字化和社交化轉(zhuǎn)型成熟的頭部企業(yè)相信會率先突圍。直銷企業(yè)正通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型,利用社交電商平臺、私域運營以及直播等方式,擴大品牌影響力,增加銷售渠道,更加符合當代消費者的習慣。同時,這些企業(yè)在開拓銀發(fā)族經(jīng)濟領(lǐng)域時發(fā)展為數(shù)智化賦能的大健康和美好生活創(chuàng)業(yè)就業(yè)平臺,全面支持創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)建和運營線上線下相結(jié)合的大健康社群,為他們提供新就業(yè)形態(tài)下的創(chuàng)業(yè)機會與服務,使營銷人員也成為新就業(yè)形態(tài)的從業(yè)者,創(chuàng)造大量就業(yè)機會和事業(yè)機遇。
針對直銷企業(yè)的成長性發(fā)展,國家也逐漸投入資源在發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的企業(yè)發(fā)展上。
2024年7月,中共中央政治局會議指出,要有力有效支持發(fā)展瞪羚企業(yè)、獨角獸企業(yè)。將享受政府提供的資金扶持、稅收優(yōu)惠、政策擔保等多重紅利,加速研發(fā)創(chuàng)新和市場擴張。直銷企業(yè)葆嬰、三生、和治友德、炎帝、安然、衛(wèi)康、未來生物、以嶺藥業(yè)、東方紅榜上有名,迎來更多的成長契機。
在“新質(zhì)生產(chǎn)力“驅(qū)動下,直銷企業(yè)的創(chuàng)科“內(nèi)功”迅速彰顯,完美生命健康科技研究院、安利(中國)植物研發(fā)中心成為行業(yè)標桿。被認定為高新技術(shù)企業(yè)后,直銷企業(yè)可以享受稅收優(yōu)惠、科研經(jīng)費支持、財政撥款等多方面政策支持。以稅收優(yōu)惠為例,高新技術(shù)企業(yè)的所得稅年稅率由原來的25%降為15%,相當于在標準稅率上降低了40%,3年期滿之后可以申請復審,復審通過繼續(xù)享受3年稅收優(yōu)惠。
截至2024年7月31日,共有28家直銷企業(yè)被認定為高新技術(shù)企業(yè)。而國家級的企業(yè)技術(shù)中心可以享受稅收優(yōu)惠、政策支持,國家支持國家企業(yè)技術(shù)中心承擔中央財政科技計劃(專項、基金等)的研發(fā)任務。截至2024年7月31日,獲批企業(yè)技術(shù)中心的直銷企業(yè)共有14家。