《道道新零售行業(yè)輿情周報》 第96期

2020.1.13～2020.1.17

道道網(wǎng)、道道輿情監(jiān)控室 聯(lián)合出品

前言

道道新零售行業(yè)輿情周報是道道網(wǎng)與道道輿情監(jiān)控室基于學術(shù)視野和科學方法做出的第三方客觀深度的研究分析報告。本報告一方面對全網(wǎng)與定點網(wǎng)站，以及微博、微信、論壇、博客、貼吧、問答、新聞跟帖等平臺內(nèi)信息進行統(tǒng)計分析；另一方面通過內(nèi)容定性定量分析、專家意見、抽樣調(diào)查等方法對行業(yè)熱點輿情事件進行多角度分析。

在本周（1月13日～1月17日）時間范圍內(nèi)，道道輿情監(jiān)控室結(jié)合社交電商、微商、電商、直銷等新零售行業(yè)熱點輿情事件的媒體報道量、網(wǎng)民討論量、平臺傳播廣度、事件性質(zhì)等要素，并從其輿情話題、地域分布、輿情熱詞等不同維度進行分析，以期總結(jié)本周社會熱點的輿情傳播規(guī)律及特點。

關(guān)鍵詞云：

一、本周輿情概況

01本周輿情信息總量及分布

針對全網(wǎng)信息，道道輿情監(jiān)控室本周共抓取到的相關(guān)輿情信息125745篇。其中，輿情信息數(shù)量最多的日期為1月13日，數(shù)量為23091篇，數(shù)量最少的日期為1月17日，數(shù)量為15089篇。

02客戶端成輿情信息來源最多的傳播媒介

本周，輿情信息來源主要集中在微信、網(wǎng)站、客戶端、微博以及論壇等傳播媒介。其中，客戶端成為輿情信息來源最多的傳播媒介，共有43683篇，占比34.74%；其次為網(wǎng)站，有36391篇輿情信息，占比為28.94%；微信是輿情信息來源第三多的傳播媒介，有15982篇，占比為12.71%。

本周，微信在媒體活躍度方面表現(xiàn)最為突出，活躍度有29.95%；第二活躍的傳播媒介是新浪微博，活躍度為20.01%；活躍度排名第三的百度貼吧，活躍度為9.45%；騰訊新聞企鵝號、搜狐新聞、今日頭條、網(wǎng)易號等媒體活躍度緊隨其后。

03本周輿情信息傾向性分析

在本周125745篇輿情信息中，負面輿情信息有7984篇，占比6.35%，正面及中性輿情信息117761篇，占比93.65%。

04本周行業(yè)輿情信息熱度主要集中在北京

在本周監(jiān)測期內(nèi)，行業(yè)輿情信息熱度主要集中在北京，信息量為50025篇，其次是廣東，信息量為31598篇，再次是上海，信息量為6938篇，浙江、河南、山東、四川、江蘇等地輿情信息量數(shù)量緊隨其后。

二、本周行業(yè)重要輿情事件紅黑榜

?1、本周行業(yè)重要輿情事件紅榜

>>>>（1）本周紅榜榜單TOP5

備注：紅榜輿情熱度指數(shù)是以企業(yè)正面及中性信息、口碑指數(shù)、綜合指數(shù)、預警數(shù)為分析對象，按一定權(quán)重（正面及中性信息量0.4、綜合權(quán)重0.2、口碑權(quán)重0.2、預警數(shù)權(quán)重0.15）通過科學算法得出的數(shù)值。

>>>>（2）重點輿情事件解讀

東阿阿膠重構(gòu)品牌定位提振業(yè)績 研發(fā)費1.68億列前五

①輿情概述

近兩年來，即使在業(yè)績受挫后，東阿阿膠也尤為重視品牌定位，一邊整合營銷渠道，開拓新渠道新市場，一邊加大研發(fā)投入，持續(xù)推進新產(chǎn)品開發(fā)。據(jù)媒體統(tǒng)計報道，2019年前三季度，東阿阿膠的研發(fā)費用為1.68億元，同比增加35.48%，在同行業(yè)市值前十的上市公司排名第五。此外，公司早在2018年便與韓國高麗參品牌老字號韓國人參公社簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，在拓寬銷售渠道的同時，也為公司產(chǎn)品走向國際打下了基礎(chǔ)。

②媒體報道焦點分析

東阿阿膠重構(gòu)品牌定位提振業(yè)績這一事件在本周受到了媒體較高關(guān)注，尤其是包括道道網(wǎng)在內(nèi)的行業(yè)媒體，除此之外，像搜狐網(wǎng)、長江商報、今日頭條等媒體平臺也對此事進行了詳盡報道。

長江商報在《東阿阿膠的2019：重構(gòu)品牌定位提振業(yè)績 研發(fā)費1.68億列前五》報道中，重點分析了東阿阿膠多年來“依靠單一產(chǎn)品打天下”，認為這是無法避免產(chǎn)品需求下滑而導致業(yè)績縮水的重要原因。

另外，也有媒體報道著重點放在其重構(gòu)品牌定位，以及加大研發(fā)投入層面上，認為高額的研發(fā)投入確實為東阿阿膠帶來了轉(zhuǎn)機。據(jù)東阿阿膠官方信息透露，2019年東阿阿膠推出3款新品和5款待上市新品。同年雙十一，東阿阿膠累計純銷1.2億元，同比增長67%，成為京東TOP10，飆升單品榜首。

?2、本周行業(yè)重要輿情事件黑榜

>>>>（1）本周黑榜榜單TOP5

備注：紅榜輿情熱度指數(shù)是以企業(yè)正面及中性信息、口碑指數(shù)、綜合指數(shù)、預警數(shù)為分析對象，按一定權(quán)重（正面及中性信息量0.4、綜合權(quán)重0.2、口碑權(quán)重0.2、預警數(shù)權(quán)重0.15）通過科學算法得出的數(shù)值。

>>>>（2）重點輿情事件解讀

“九云珠”涉?zhèn)麂N被罰1749萬元 被申請“強制執(zhí)行”

①輿情概述

近日，據(jù)中國裁判文書網(wǎng)顯示，湖南九云珠電子商務有限公司（以下簡稱“九云珠公司”）因涉嫌傳銷而被常德市場監(jiān)督管理局沒收違法所得1749.78萬元、罰款200萬元的案件有了最新進展：因九云珠公司未支付上述近2000萬元罰沒款項，湖南常德市場監(jiān)督管理局向常德市武陵區(qū)法院申請“強制執(zhí)行”，該申請得到了法院的判決支持。

②媒體報道焦點分析

在九云珠因涉嫌傳銷而被常德市場監(jiān)督管理局沒收違法所得1749.78萬元、罰款200萬元案件的最新進展被披露之后，得到了傳統(tǒng)媒體及行業(yè)媒體的普遍關(guān)注。據(jù)道道輿情觀察室觀察，截至目前（1月17日），媒體報道焦點主要集中在以下幾方面：

一、九云珠規(guī)劃發(fā)展藍圖的“野心”。中國網(wǎng)財經(jīng)在《“九云珠”涉?zhèn)麂N被罰1749萬元 曾稱打造1千個百萬富翁》報道中闡述稱，九云珠公司在官網(wǎng)顯示號稱要致力于打造中國第一個珍珠產(chǎn)業(yè)鏈的共產(chǎn)經(jīng)濟體、今珠股份要在納斯達克上市、九云珠連鎖要在新三板掛牌，同時集團要打造1000個百萬富翁、100個千萬富翁、10個億萬富翁。可見其在戰(zhàn)略規(guī)劃上毫不掩飾自己的野心，然而這一切均隨著常德市場監(jiān)督管理局的一紙“涉?zhèn)鳌碧幜P而化作泡影。

二、九云珠的新商業(yè)模式。據(jù)常德市市場監(jiān)督管理局發(fā)布的《九云珠公司涉嫌傳銷行政處罰決定書》顯示，九云珠為會員設置了消費返積分的制度，會員購買不同價格的套餐可獲得相應的積分，同時享有固定、動態(tài)兩類收益。新視野財經(jīng)在《湖南九云珠因涉嫌傳銷被法院強制執(zhí)行近兩千萬元》報道稱，九云珠所謂的新商業(yè)模式，以及為這個模式量身打造的九云珠線上商城和九云數(shù)字增值系統(tǒng)，實則是換湯不換藥的傳銷模式。

三、九云珠平臺目前的運營情況。據(jù)媒體報道，截至2018年11月16日，九云珠的會員套餐費用收入為6339.1萬元，實際支出合計6537.54萬元。這意味著，從財務角度看，九云珠實際已是虧損狀態(tài)，擊鼓傳花游戲已難以為繼，不僅會員購買套餐的消費款已無法現(xiàn)金全額返還，原本模式中承諾的積分收益更是無從談起了。截止當前，商城的客服電話和九云珠官網(wǎng)的電話均已無法撥通。

③輿論傾向性分析

與媒體報道焦點有所不同的是，網(wǎng)絡輿論關(guān)注焦點則更多地放在九云珠平臺鼓吹上市進行拉人頭層面上，特別是新浪微博、微信公眾號等發(fā)布的資訊及網(wǎng)友評論，整體輿論情感屬性傾向于負面屬性。普遍認為九云珠模式涉嫌傳銷早就該被打擊了，對于常德市場監(jiān)督管理局此次的處罰表示叫好。

三、下周輿情研判

剛邁入2020年，執(zhí)行了30年的《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》被宣布“退役”，而在國務院常務會議中，審議通過了新的《化妝品監(jiān)督管理條例（草案）》（簡稱新《條例》）。據(jù)悉，新《條例》將圍繞原料、懲罰力度等方面有進一步規(guī)劃。但是，截至目前，《化妝品督管理條例》最終版的出臺時間暫未確定。所以接下來一周內(nèi)，新《條例》或許會成為媒體聚焦的核心，一是在監(jiān)管方面，新《條例》的懲戒力度如何？二是對于條例出臺對行業(yè)的影響，整個化妝品市場恐將面臨洗牌……

另外，春節(jié)前夕，監(jiān)管部門對有關(guān)保健品亂象的整頓、如何促進保健品企業(yè)規(guī)范經(jīng)營發(fā)展等話題討論和報道熱度相信也會持續(xù)升溫。