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獨(dú)家 | 嘉康利總經(jīng)理冉永夫?qū)TL,看其自成一格的“嘉”速度

道道輿情 2024/7/24 字體大小:

道道網(wǎng)訊 7月6日,嘉康利經(jīng)銷商分享會(huì)在寧波召開(kāi),會(huì)議上公司宣布首款社交裂變工具上線并推出一系列精彩活動(dòng),從VIVIX軟糖拼團(tuán)到VG King比拼,分享好產(chǎn)品的同時(shí)不斷助力經(jīng)銷商伙伴拓展拉新。

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6月下旬嘉康利美國(guó)年會(huì)在達(dá)拉斯圓滿舉行,嘉康利(中國(guó))總經(jīng)理冉永夫先生與嘉康利中國(guó)優(yōu)秀經(jīng)銷商一行蒞臨盛會(huì)。與往屆不同的是,本次參加年會(huì)的各國(guó)經(jīng)銷商均為領(lǐng)導(dǎo)人。本次美國(guó)年會(huì)除了令人耳目一新的會(huì)議內(nèi)容、表彰及公益活動(dòng)外,富有北美西部風(fēng)情的牛仔晚宴也是這次年會(huì)的一大特色。


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7月15日,冉永夫先生在中國(guó)公司北京總部接受多家媒體記者采訪時(shí)表示:剛剛過(guò)去的嘉康利2024財(cái)年(2023年的10月1日-2024年3月31),中國(guó)市場(chǎng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了18%。進(jìn)入2025財(cái)年,美國(guó)總部給予的目標(biāo)仍是18%。對(duì)于下一個(gè)18%,嘉康利(中國(guó))信心滿滿,除了即將上線的社交小工具能將引流做得更為順暢以外,嘉康利在人才培養(yǎng)的方面更以長(zhǎng)期耕耘的心態(tài)、持之以恒地推進(jìn)發(fā)展。嘉康利的數(shù)字化社群運(yùn)營(yíng)此前在抖音平臺(tái)上先拔頭籌,但社群運(yùn)營(yíng)在未來(lái)并不局限于抖音平臺(tái),公司鼓勵(lì)經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)因地制宜,在社群運(yùn)用中充分使用自己或團(tuán)隊(duì)善用的平臺(tái)和工具,穩(wěn)步向前。


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當(dāng)談及本次美國(guó)年會(huì)的亮點(diǎn)時(shí),冉總說(shuō):除了會(huì)議上各種振奮人心的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)(例如VIVIX產(chǎn)品全球銷售額達(dá)10億美金)外,健康理念的內(nèi)核也是被反復(fù)強(qiáng)調(diào)的。據(jù)了解,嘉康利長(zhǎng)期強(qiáng)調(diào)要“改變醫(yī)療保健的方式”之理念,而這個(gè)理念是真正的將品牌價(jià)值觀融入到它的商業(yè)模式中,讓消費(fèi)者更正面、具象地評(píng)價(jià)和理解嘉康利,包括后期所有的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)也是如此。嘉康利力求讓人們的觀念從依賴“疾病治療”轉(zhuǎn)變到注重未病時(shí)期的“健康呵護(hù)”,這個(gè)理念是通過(guò)嘉康利各種優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出的主線。


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中美社群市場(chǎng)培育策略高度一致

在媒體問(wèn)答環(huán)節(jié)中,“道道輿情”分別就中國(guó)市場(chǎng)和美國(guó)市場(chǎng)的社群運(yùn)營(yíng)特性及年輕一代加入健康事業(yè)的機(jī)會(huì)點(diǎn)采訪了冉總。冉總表示:雖然美國(guó)和中國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境及媒體環(huán)境不一樣,但是在社群運(yùn)營(yíng)的策略上,嘉康利在兩個(gè)市場(chǎng)的社群服務(wù)方式如出一轍,兩者的差別不大,只是使用的軟件平臺(tái)不同。在中國(guó)市場(chǎng),嘉康利經(jīng)銷商主要是在抖音、微信、小紅書上實(shí)現(xiàn)展示并引流。在美國(guó)市場(chǎng),社群運(yùn)營(yíng)使用的高頻工具是臉書和Instagram。兩者的運(yùn)營(yíng)方式則是大同小異,比如通過(guò)活躍社群不斷輸出更多有價(jià)值的內(nèi)容,然后通過(guò)這些優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引更多的人進(jìn)入社群。兩者只是在內(nèi)容輸出方面具有地域性差別,例如在美國(guó),經(jīng)銷商會(huì)推行“彩紅早餐”,各種顏色的食材。這和我們?cè)谥袊?guó)社群運(yùn)營(yíng)中推薦健康早餐是一樣的邏輯。記者通過(guò)查閱資料發(fā)現(xiàn):嘉康利社群運(yùn)營(yíng)的策略最先是從美國(guó)總部開(kāi)始,輻射嘉康利全球市場(chǎng),嘉康利(中國(guó))疊加強(qiáng)化“健康社群”的作用,兩個(gè)月時(shí)間試點(diǎn)社群樣本,業(yè)績(jī)就有明顯提升。

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工具運(yùn)用和觀念成為年輕一代加入的兩大優(yōu)勢(shì)

對(duì)于年輕一代加入健康事業(yè)的機(jī)會(huì)點(diǎn),冉總則認(rèn)為工具運(yùn)用和觀念轉(zhuǎn)變是兩大優(yōu)勢(shì)。首先,數(shù)字化工具是年輕一代更為擅長(zhǎng)且習(xí)慣使用的軟件,且在生活習(xí)慣方面,社群也是年輕一代喜歡深度參與的。在大大小小的社區(qū)當(dāng)中,年輕一代總能找到自己感興趣的方向:健身塑型、美容護(hù)膚、美食情報(bào)、個(gè)人學(xué)習(xí)等。無(wú)論是個(gè)人發(fā)展還是興趣導(dǎo)向,社群運(yùn)營(yíng)都能打破舊有的直銷發(fā)展模式,年輕一代能更好地將興趣、生活和事業(yè)三者在這里獲得平衡。

另一方面,健康追求并不僅僅是老年人的專利,年輕一代工作壓力大,對(duì)健康的渴求度越來(lái)越高。由于嘉康利有著品牌力和產(chǎn)品力的雙重優(yōu)勢(shì),對(duì)于在品牌選擇上有要求的年輕一代來(lái)說(shuō)也是很具有吸引力,他們更樂(lè)意分享嘉康利產(chǎn)品和事業(yè)機(jī)會(huì)。


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在采訪中,冉總還提及到關(guān)于人才培養(yǎng),從嘉康利執(zhí)行的方式讓我們看到了冉總自成一格的“嘉”速度。在這十年間,中國(guó)的商業(yè)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段發(fā)生巨變,數(shù)字化令各行業(yè)的邊界日漸模糊,借助數(shù)字化的撬動(dòng)加速,各行業(yè)領(lǐng)域的業(yè)績(jī)差距也逐漸拉開(kāi),經(jīng)典的戰(zhàn)略模型和新經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷創(chuàng)新之間拉開(kāi)了距離。對(duì)于業(yè)績(jī)的達(dá)成計(jì)劃,冉總則希望在未來(lái)五年內(nèi)培養(yǎng)更多的新生力量,在嘉康利即將到來(lái)的70周年大會(huì)上能夠迎接新一批的生力軍領(lǐng)導(dǎo)人。“短期的收益并不是我最關(guān)注的,我更高興的是看到共同成長(zhǎng),有更多的人加入嘉康利,讓隊(duì)伍越來(lái)越壯大。”

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數(shù)字化服務(wù)于整體戰(zhàn)略,并不是數(shù)字化單純的接入

目前不少直銷企業(yè)在采用數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)更強(qiáng)調(diào)“轉(zhuǎn)”,企業(yè)關(guān)注數(shù)字化對(duì)于業(yè)績(jī)的直接驅(qū)動(dòng)。近3年在市場(chǎng)上可以觀察到:頭部和第二梯隊(duì)的企業(yè)已經(jīng)相繼完成了線上線下的數(shù)字化渠道融合,把前端業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)乃至供應(yīng)鏈全程串聯(lián),也初步積累了不少核心用戶數(shù)據(jù)模型。

而嘉康利運(yùn)用的數(shù)字化則更加注重實(shí)效,重心正在轉(zhuǎn)向全域精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和個(gè)性化服務(wù)上。就如剛剛在寧波經(jīng)銷商會(huì)議上發(fā)布的首款社交裂變工具,首要解決的問(wèn)題就是幫助經(jīng)銷商在抖音平臺(tái)或視頻平臺(tái)上開(kāi)展直播等互動(dòng)時(shí)的引流更加順暢。而這個(gè)數(shù)字化進(jìn)程優(yōu)化的目的并不在于簡(jiǎn)單的“第一次打動(dòng)”及“一次性購(gòu)買”。更深層次的目的是先以數(shù)字化作為觸點(diǎn)到達(dá)目標(biāo)群體的“場(chǎng)”,再以數(shù)字化建設(shè)產(chǎn)生更多的觸點(diǎn),制造出更多的“場(chǎng)”,達(dá)成公域私域的貫通。也就是說(shuō):嘉康利的數(shù)字化是服務(wù)于整體戰(zhàn)略的,不是數(shù)字化單純的接入嘉康利。數(shù)字化戰(zhàn)略背后的支點(diǎn)依然是“人、貨、場(chǎng)”的不斷的重塑。

我們期待嘉康利在2025財(cái)年,通過(guò)數(shù)字化營(yíng)銷的道路,更上一個(gè)新的臺(tái)階!


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