道道網(wǎng)訊 一個(gè)人的成功取決于很多因素，就直銷(xiāo)事業(yè)而言，想讓自己獲勝我們除了掌握事業(yè)技巧以及專業(yè)知識(shí)以外，更多的是看經(jīng)銷(xiāo)商的溝通能力，懂得溝通的人必然能為自己贏得更多的機(jī)會(huì)。

對(duì)直銷(xiāo)人來(lái)說(shuō)溝通能力是非常重要的，也是每個(gè)直銷(xiāo)商必須具備的能力，對(duì)他們來(lái)講除了要大方自信以外，最重要的是要懂得該怎樣去溝通，良好的溝通可以助您事業(yè)成功，還有可能能改變你的一生。

做直銷(xiāo)如何進(jìn)行高效溝通？有效的溝通才能達(dá)到我們想要的結(jié)果，如果你能把話說(shuō)到點(diǎn)子上，能把話講到客戶心理，你成單的概率自然就高。無(wú)效的溝通就是在浪費(fèi)雙方的時(shí)間，可對(duì)于直銷(xiāo)人來(lái)說(shuō)要怎樣做才能進(jìn)行有效的溝通呢？

一、首先要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)

傾聽(tīng)是有效溝通的前提，不管是誰(shuí)都希望自己能得到對(duì)方的尊重，希望對(duì)方能作為自己的傾聽(tīng)者，愿意去傾聽(tīng)就能知道客戶的想法、他們的感受，這樣才能在思想上以及情感上跟客戶保持一致。在溝通的過(guò)程中我們除了用耳朵聽(tīng)客戶述說(shuō)以外，還得用心去感受，用大腦去思考，這樣才能達(dá)到更好的效果。傾聽(tīng)是贏得客戶信任的關(guān)鍵性因素，是讓雙方建立信任感的前提，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)不管是對(duì)自己的工作還是生活都能帶來(lái)很多好處。

二、要知道怎么去抓住客戶的“痛點(diǎn)”

這里所說(shuō)的痛點(diǎn)也就是客戶所面臨的難題，如果你能在溝通的過(guò)程中抓住客戶的痛點(diǎn)，幫助客戶解決他們所遇到的難題，那這個(gè)客戶遲早會(huì)選擇跟你合作。通過(guò)交流我們要知道客戶的觀點(diǎn)、喜好等，除了直接溝通我們還可以通過(guò)側(cè)面觀察客戶的穿著、行為舉止等方式來(lái)收集對(duì)自身有利的信息。

三、要秉承真誠(chéng)的態(tài)度去跟客戶進(jìn)行溝通

對(duì)直銷(xiāo)人來(lái)說(shuō)真誠(chéng)是拿下客戶最好的武器，如果你能夠真心實(shí)意、對(duì)待客戶能夠坦誠(chéng)相待，那客戶遲早會(huì)成為你的合作伙伴。真誠(chéng)是相互的，你待人真誠(chéng)別人自然也會(huì)以相同的方式來(lái)對(duì)待你，這樣雙方的信任感就建立起來(lái)了。在溝通的過(guò)程中若雙方都能秉承著真誠(chéng)的態(tài)度，這樣更容易促進(jìn)交談，并且會(huì)朝著越來(lái)越好的方向發(fā)展。

四、采用舉例說(shuō)明的方法引導(dǎo)客戶同意自己的觀點(diǎn)

大部分情況下，人們對(duì)于陌生人有一種本能的抗拒，不管他們說(shuō)的東西是否對(duì)自己有益，很多人第一反映就是拒絕，這主要還是因?yàn)殡p方之間還未建立信任感，此時(shí)如果采用舉例說(shuō)明的方法去引導(dǎo)客戶，這樣就能打消客戶的疑慮。事實(shí)可以有助于談話更形象地理解，更深刻記住彼此談到的觀點(diǎn)。善于使用舉例說(shuō)明的方法去吸引客戶能為自己贏得更多的可能。

做直銷(xiāo)怎樣才能進(jìn)行高效溝通？溝通不僅是開(kāi)展直銷(xiāo)事業(yè)的利器，在現(xiàn)實(shí)生活中它也扮演著重要的角色。直銷(xiāo)員必須掌握一定的溝通技巧，這樣才能為自己的事業(yè)和生活提供更多的便利！

【責(zé)編：Farmer】