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直銷人應具備的6種專業態度!

網絡 2019/1/11 字體大小:

直銷道道網訊 許多人對于直銷人的工作和事業有歧義誤解,你認為做直銷光光只需要把產品售賣出去就夠了?并不是,每一個直銷人都是其品牌的代表之一,有時候你的能力和你的專業態度就是人們對該品牌的印象,所以作為一個直銷人應當要有這6種專業態度。

表情禮貌

做直銷其實就是一門服務行業,服務行業最基本的就是表情管理,微笑是你的外在門面,在面對客戶時,你的表情就是給客戶的第一印象,所以將微笑變為常用表情是有必要的。

精準記憶

普通人的記憶大多都是混亂的,特別是僅見過一次面的客戶,當你能夠精準的記憶每一個客戶的名字與愛好需求,甚至能夠無縫銜接上一次面見的話題時,客戶就會認為自己是特殊的,增加對直銷員的好感。

態度溫和與干練利索

這兩種風格截然不同,但是同時能應用到直銷事業中來,因為碰到的客戶性格會有不同,他們所喜的直銷員類型也就不同。有的人喜歡溫和型,有的人喜歡精練型的。如果你能熟練掌握兩種性格之間的轉換,你的業績會大幅度上升,但是如果被客戶碰見容易給人兩面三刀的印象,所以盡量保持統一的風格。

肯定與贊美

每個人都喜歡聽贊美的話,真誠的贊美態度是非常容易受到喜愛的,直銷人從不吝嗇自己的夸贊,但是夸贊也一定要態度誠懇,虛假的贊揚只會令人厭惡。肯定與夸贊是相近的表達善意的方法,不同于夸贊的主動,肯定往往是客戶在說出他的想法后直銷員給予的一種態度,而且在某些情況下肯定會比贊美來的效果更好。

看破不說破

部分客戶在溝通的時候喜歡吹牛說大話,直銷員不應當立馬戳穿,有情商的直銷員會笑笑就過了,不要執著于和客戶討論所謂真相,當不得真這個詞一定要自己衡量好,這才是一種直銷人專業的高情商表現。

遇事不抱怨

做服務行業,這年頭誰沒碰見過幾個胡攪蠻纏的客戶?不把抱怨掛嘴邊是直銷員的一種專業態度,不要將抱怨經常說給他人聽傳播負能量,更不要在客戶面前提起。將困境作為挑戰進行,你會發現困境有著額外不同一面的趣味。

當你有了這6種專業態度,你會發現你的溝通會變得意外順暢,在做足準備的情況下甚至成單率在一半以上,這不僅是對業績的一種提升,也是對行業對職能的一種提升。

【責編:Farmer】


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